Unsere Vorteile für Sie
Exklusives Betreuungspersonal
Wir bieten Ihnen Sicherheit zu Hause mit sorgfältig ausgewählten Betreuungskräften.
100 % Rechtssichere Betreuung
Wir zahlen Mindestlohn und kümmern uns um den Versicherungsschutz für unsere Betreuungskräfte.
24/7 Telefonischer Kundenservice
Wir sind für Sie rund um die Uhr in deutscher Sprache, auch an Sonn- und Feiertagen erreichbar.
Wir sind vor Ort für Sie da
Wenn Sie eine verlässliche Unterstützung im Pflegealltag benötigen und sich eine wohlverdiente Pause wünschen, sind mein Team und ich Ihr deutschlandweit agierender Partner für die Vermittlung einer passenden 24h Betreuung. Uns liegt das Wohl Ihrer Angehörigen am Herzen und wir möchten, dass Ihre Angehörigen in der gewohnten Umgebung ihres eigenen Zuhauses bleiben können. Mein Team ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar, um eine professionelle Betreuungskraft für Ihr Anliegen zu finden und eine empathische Pflege zu Hause sicherzustellen.
Wir setzen uns dafür ein, Ihre Liebsten zu Hause zu unterstützen, damit Sie sich auf die kostbaren Momente mit Ihrer Familie konzentrieren können. Unsere umfassenden Dienstleistungen beinhalten tägliche Körperpflege, Haushaltshilfe, Verköstigung und Mobilitätsunterstützung, um eine vollständige Versorgung zu garantieren und Ihnen und Ihren Liebsten das Leben zu erleichtern.
Als kompetente Ansprechpartner für die Vermittlung einer 24-Stunden-Betreuung informieren wir Sie gerne über unsere individuell anpassbaren Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse Ihrer Liebsten abgestimmt sind. Kontaktieren Sie mich und mein Team jederzeit, um in einem unverbindlichen Gespräch zu erfahren, wie wir durch unsere umfassende Betreuung das Wohlbefinden Ihrer Angehörigen verbessern können. Gemeinsam finden wir die optimale Betreuungslösung für Ihre Familie.
Als Ihr bundesweiter Partner für 24-Stunden-Pflege zu Hause lege ich und mein Team großen Wert darauf, in einem ersten unverbindlichen Beratungsgespräch die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Angehörigen präzise zu erfassen. Unsere Stärke liegt in der persönlichen Beratung direkt bei Ihnen zu Hause, wo wir durch unseren deutschlandweiten Einsatz schnell und flexibel reagieren können. Dadurch verstehen wir die individuellen Anforderungen Ihrer Liebsten genau und entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine perfekt zugeschnittene Betreuungslösung.
Ich weiß, wie entscheidend es ist, auch nach unserem Erstgespräch einen ständigen, verlässlichen Ansprechpartner in Ihrer Nähe zu haben. Daher ist es mein Versprechen, dass mein Team jederzeit für Rückfragen zur Verfügung steht, um die Betreuung kontinuierlich an die sich ändernden Bedürfnisse Ihres Familienmitglieds anpassen zu können.
Lassen Sie uns gemeinsam die ideale 24-Stunden-Pflege für Ihre Angehörigen finden – denn es ist unsere Mission, eine Betreuungslösung zu bieten, die so individuell ist wie Ihr Familienmitglied selbst. Kontaktieren Sie mich und mein Team jederzeit, um einen ersten Termin zu vereinbaren. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie kennenzulernen und die beste Pflegelösung gemeinsam zu gestalten.
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Adresse
Deutschland
Telefon
0800/333658500
Tätigkeiten der 24-Stunden-Pflege & Betreuung: Hamburg Alsterdorf
Aufgaben unserer Betreuungskräfte
Unsere 24-Stunden-Betreuungskräfte von Promedica24 bieten eine umfassende Palette an Betreuungsleistungen, die darauf abzielen, den Alltag Ihrer Angehörigen so angenehm und würdevoll wie möglich zu gestalten. Dazu gehören grundlegende Hygiene- und Betreuungstätigkeiten, die von der Teil- und Ganzkörperwäsche über das Duschen und Baden bis hin zur Zahnpflege reichen. Unsere Fachkräfte legen großen Wert darauf, dass Ihre Liebsten sich stets sauber und gepflegt fühlen, sei es durch das Kämmen der Haare, Rasieren oder das ordentliche Richten der Kleidung.
Darüber hinaus verstehen wir die Sensibilität im Umgang mit Inkontinenz. Unser geschultes Personal geht diskret und einfühlsam mit dem Wasserlassen, Stuhlgang und dem Wechseln von Windeln um, um die Würde und das Wohlbefinden Ihrer Angehörigen zu wahren. Die individuellen Bedürfnisse und der Komfort Ihres Familienmitglieds stehen bei all diesen Tätigkeiten im Vordergrund, wobei unsere Betreuungskräfte stets darauf bedacht sind, eine Atmosphäre der Fürsorge und des Respekts zu schaffen.
Die Dienstleistungen unserer 24-Stunden-Betreuungskräfte von Promedica24 umfassen ein breites Spektrum an Aktivitäten, die darauf ausgerichtet sind, das häusliche Umfeld Ihrer Angehörigen angenehm und lebenswert zu gestalten. Neben der persönlichen Betreuung bieten wir umfassende Unterstützung im Alltag, die von der Begleitung oder Durchführung von Einkäufen bis hin zum sorgfältigen Zubereiten von Mahlzeiten reicht. Unsere Betreuungskräfte achten darauf, dass die Ernährung abwechslungsreich und bedürfnisorientiert gestaltet wird, um die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Liebsten zu fördern.
Darüber hinaus kümmern sich unsere Fachkräfte um die Reinigung des Haushalts, das Spülen, das Waschen und Wechseln der Wäsche sowie das Bügeln, um sicherzustellen, dass die häusliche Umgebung stets sauber und ordentlich ist. Auch das Heizen und regelmäßige Lüften der Räumlichkeiten gehört zu ihren Aufgaben, um ein angenehmes und gesundes Wohnklima zu gewährleisten. Diese umfassenden Tätigkeiten sind darauf ausgelegt, Ihren Angehörigen ein Maximum an Komfort und Lebensqualität in ihrem eigenen Zuhause zu bieten, während sie gleichzeitig die Gewissheit haben, in allen Bereichen des täglichen Lebens professionell unterstützt zu werden.
Unsere 24-Stunden-Betreuungskräfte von Promedica24 sind darauf spezialisiert, nicht nur im Bereich der persönlichen Pflege, sondern auch in der Haushaltsführung und Ernährung umfassend zu unterstützen. Zu ihren Aufgaben gehört es, den Einkauf sorgfältig und bedarfsorientiert zu erledigen, wobei stets darauf geachtet wird, frische und gesunde Lebensmittel zu wählen, die den Vorlieben und gesundheitlichen Anforderungen Ihrer Angehörigen entsprechen.
Die Zubereitung der Speisen erfolgt mit größter Sorgfalt, wobei besonderer Wert auf die Einhaltung von Diätregeln gelegt wird, zum Beispiel für Personen mit Diabetes. Unsere Betreuungskräfte sind außerdem darin geschult, Mahlzeiten anzupassen, um den Blutzuckerspiegel stabil zu halten. Die mundgerechte Zubereitung der Nahrung gehört ebenfalls zu unseren Kompetenzen, besonders wichtig für Personen, die beim Kauen oder Schlucken Schwierigkeiten haben.
Bei Bedarf unterstützen unsere Betreuungskräfte Ihre Angehörigen nicht nur bei der Vorbereitung der Mahlzeiten, sondern auch beim Essen und Trinken selbst. Dies schließt das Reichen von Nahrung und Getränken ein, um sicherzustellen, dass Ihre Liebsten ausreichend ernährt und hydriert bleiben. Diese fürsorgliche und individuelle Unterstützung bei der Ernährung zielt darauf ab, die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Familienmitglieder zu fördern und ihnen gleichzeitig ein Stück Lebensqualität und Freude am Essen zu erhalten.
Unsere 24-Stunden-Betreuungskräfte von Promedica24 sind speziell geschult, um bei alltäglichen Verrichtungen wie dem Aufstehen am Morgen und dem Zubettgehen am Abend behilflich zu sein. Darüber hinaus unterstützen sie beim Lagern, um Druckstellen vorzubeugen, und beim An- und Auskleiden, wobei stets auf die Wahrung der Würde und Privatsphäre der Pflegebedürftigen geachtet wird.
Die Mobilität innerhalb der Wohnung wird durch Hilfestellungen beim Gehen, Stehen und bei der Bewältigung von Treppen gefördert, was die Selbstständigkeit und Lebensqualität ihrer Liebsten erheblich verbessert. Zudem sorgen unsere Betreuungskräfte dafür, dass das Verlassen und Betreten der Wohnung, etwa für Arztbesuche oder Krankengymnastik, sicher und stressfrei gestaltet wird. Dabei legen sie großen Wert auf eine sorgsame Begleitung, die Sicherheit und Vertrauen vermittelt.
Durch diese ganzheitliche Betreuung zielen wir darauf ab, den Alltag für ihre Liebsten so angenehm und erfüllend wie möglich zu gestalten und ihnen ein hohes Maß an Autonomie in ihrem gewohnten Umfeld zu ermöglichen.
Voraussetzungen für die 24-Stunden-Pflege
Das Besondere an der 24-Stunden-Pflege von Promedica24 ist, dass unsere Betreuungskräfte bei Ihren Angehörigen leben, um flexibel auf deren Bedürfnisse reagieren zu können. Für eine optimale Unterstützung ist es entscheidend, dass die Betreuungskräfte ein persönliches Zimmer haben, klar definierte Pausen genießen und ihre Privatsphäre respektiert wird, um die Bedürfnisse aller Beteiligten täglich optimal zu erfüllen.
Unsere Kosten
Sie brauchen eine sichere Betreuungslösung und deshalb setzen wir auf eine legale 24-Stunden-Pflege. Ihre Betreuungskraft wird bei uns exklusiv beschäftigt und fair bezahlt. Außerdem übernehmen wir die komplette Organisation der Rundum-Betreuung. Alle Leistungen sind im Monatspreis inkludiert.
Vertrauen Sie auf das Feedback unserer Kunden
Ihr persönlicher Kontakt
Häufige Fragen rund um das Thema 24 Stunden Pflege und Betreuung
Der Begriff 24 Stunden Pflege und Betreuung bedeutet, dass eine geschulte Betreuungskraft rund um die Uhr da ist und Pflege- und Unterstützungshilfe zu leisten. Die Betreuungskraft arbeitet in der Woche 40 Stunden inklusive möglicher Bereitschaftszeiten. Die genauen Arbeits- und Ruhezeiten sind individuell vorab mit der Betreuungskraft zu regeln.
Kommt eine 24h Betreuung für mich infrage?
Eine 24 Stunden Pflege kann in Erwägung gezogen werden, wenn Sie oder Ihre Liebsten Unterstützung bei der Körperpflege, im Haushalt, in der Verköstigung oder bei der Mobilität benötigen, aber den Wunsch haben, in der vertrauten Umgebung gepflegt zu werden und den Einzug in ein Heim oder Hospiz hinauszögern möchten.
Kommt eine richtige Pflegekraft zu mir?
Eine Betreuungskraft ist im Grundverständnis keine qualifizierte Pflegekraft. Sie verfügt in der Regel über keine in Deutschland zugelassene Pflegeausbildung mit Examen. Die 24h Betreuungskraft von Promedica24 verfügt über eine hauswirtschaftliche Schulung und grundlegende Erfahrungen im Bereich der Pflege und Betreuung. Etwa 60 Prozent unserer Betreuungskräfte haben ihre Erfahrungen bei der Pflege eigener Angehöriger gesammelt. Knapp 40 Prozent haben vor ihrer Tätigkeit bei Promedica24 in Pflegeberufen gearbeitet. Weiterlesen
Die Betreuungskraft übernimmt verschiedene Tätigkeiten, je nach Ihrem individuellen Bedarf:
Körperpflege
Waschen (Teilwäsche, Ganzkörperwäsche), Duschen, Baden, Zahnpflege, Kämmen, Rasieren, Richten der Kleidung, bei Inkontinenz: Wasserlassen, Stuhlgang, Wechseln von Windeln
Haushaltshilfe
Begleitung zum Einkauf bzw. Erledigung des Einkaufs, Kochen, Reinigung des Haushalts, Spülen, Wäsche waschen und Kleidung wechseln, Bügeln, Heizen und Lüften der Räumlichkeiten
Verköstigung
Einkaufen, Zubereitung der Speisen auch nach Diätregeln (z.B. für Diabetiker), mundgerechte Nahrungszubereitung, bei Bedarf: Reichen der Nahrung und Getränke
Mobilität
Hilfe beim Aufstehen und Zubettgehen, Lagern, Ankleiden, Auskleiden, Gehen bzw. bewegen im Haus, Hilfe beim Stehen, Treppensteigen, Verlassen und Betreten der Wohnung – z.B. Begleitung zum Arzt, zur Krankengymnastik etc.
Welche Aufgaben darf die Betreuungskraft nicht übernehmen?
Die klassische Betreuungskraft ist für die alltägliche Unterstützung und Pflege zuständig. Sie darf keine medizinischen Aufgaben, die eine ärztliche Qualifikation erfordern, durchführen. Sofern Sie jedoch eine Betreuungskraft brauchen, die medizinische Behandlungspflege durchführen darf, sprechen Sie Ihren Berater direkt darauf an. Dann suchen wir eine Betreuungskraft mit anerkanntem medizinischem Examen für Ihren Bedarf aus.
Auch darf eine Betreuungskraft keine Reparaturen an technischen Geräten vornehmen, auch wenn sie diese für ihre Arbeit benötigt. Des Weiteren darf eine Betreuungskraft keine Fenster putzen. Alle Details zu unzulässigen Tätigkeiten werden Ihnen in einem persönlichen Beratungsgespräch erläutert.
Wie wird die Qualität der 24 Stunden Betreuung sichergestellt?
Wir legen großen Wert auf die Qualität der 24h Betreuung. Ihr Berater vor Ort, sowie Ihre zuständigen Ansprechpartner der Promedica24 erkundigen sich regelmäßig vor Ort oder telefonisch nach Ihrer Zufriedenheit. Nach jedem Personalwechsel erhalten Sie darüber hinaus eine Kurzumfrage zu Ihrer Zufriedenheit mit der abgereisten Betreuungskraft.
Die Kosten für die Betreuungskraft hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel Ihren individuellen Pflegebedürfnissen und den damit verbundenen Qualifikationsansprüchen an die Betreuungskraft. Ein preisliches Angebot kann erst nach einer individuellen Beratung gemacht werden. Weiterlesen
Wird die 24h Betreuungskraft fair bezahlt?
Ja, die Betreuungskraft erhält mindestens den deutschen Mindestlohn. Wenn sie weitere Qualifikationen hat, die sie einbringt, erhält sie dafür Zuschläge. Darüber hinaus übernehmen wir die gesetzlich festgeschriebenen Vorauszahlungen der Einkommensteuer für jede Betreuungskraft.
Ist die Betreuungskraft versichert?
Ja, wir sorgen dafür, dass die Betreuungskraft umfangreich versichert ist, um bei Krankheit, Unfällen oder Haftung Leistungen abzudecken. Sie ist kranken-, unfall- und rentenversichert. Im Schadensfall kommt unsere Haftpflichtversicherung für die Kosten auf. Weiterlesen
Was muss ich rechtlich bei der 24 Stunden Betreuung beachten?
Nach den europäischen Vorgaben werden die Sozialversicherungsbeiträge in dem Mitgliedsstaat der EU abgeführt, wo das entsendende Unternehmen seinen Sitz hat. Der Nachweis, dass die Anmeldung zur Sozialversicherung erfolgt, kann unter anderem mithilfe der sogenannten A1-Bescheinigung eines EU-vereinheitlichten Sozialversicherungsausweises erbracht werden: Es genügt, wenn die Bescheinigung vor dem ersten Einsatz in Deutschland beauftragt wird. Entgegen der weit verbreiteten Ansicht muss die Betreuungskraft keine A1-Bescheinigung dabeihaben. Im Rahmen einer Zollkontrolle legt Promedica24 alle erforderlichen Dokumente vor.
Wir entsenden Betreuungskräfte je nach Bedarf mit unterschiedlichem Wortschatz. Die genauen Sprachfähigkeiten werden Ihnen in einem Beratungsgespräch verdeutlicht. Die Sprachkompetenz der 24h Betreuungskraft bildet auch die Grundlage für den Monatspreis.
Am Anfang der Betreuung kann die Verständigung noch holprig sein, weil die neue Familie für die Betreuungskraft auch eine neue Situation ist. Hilfreich sind für den Start Übersetzer Apps. Die kostenlose Google Übersetzer App ist dafür meist völlig ausreichend. Unsere Kundenportal-App bietet Ihnen ebenfalls eine Chatfunktion mit automatischer Übersetzung an. Die App bietet Ihnen zudem die komplette Verwaltung des Betreuungsvertrages.
Sobald wir Ihre Betreuungssituation und die Qualifikationsansprüche an die Betreuungskraft in einem Beratungsgespräch geklärt haben, suchen wir nach einer geeigneten Betreuungskraft. In den meisten Fällen startet die Betreuung innerhalb von 5 bis 14 Tagen. In Notfällen mit dringlichem Bedarf kann eine Express-Anreise gebucht werden. Wir garantieren Ihnen damit eine Anreise der Betreuungskraft innerhalb von 4 Werktagen.
Welche Voraussetzungen müssen für die Unterbringung erfüllt sein?
- eigenes abschließbares Zimmer als Rückzugsort für die Betreuungskraft mit Bett, Schrank, Tisch und Stuhl, Fenster
- vorzugsweise in der Nähe Schlafzimmers des Pflegebedürftigen, keine Dachkammer oder Kellerraum erlaubt
- ständiger Zugang zu Küche und Bad
- angenehme Temperierung des Zimmers und der Wohnung zu jeder Jahreszeit
- Flatrate fürs Internet für die Kommunikation mit der Familie zu Hause
- Haushaltsgeld zur Versorgung für die betreute Person und die Betreuungskraft
- Telefonanschluss und Internetanbindung für die berufliche und private Kommunikation
- Angehöriger in Wohnortnähe als Ansprechpartner bei spezifischen Fragen
Diese Voraussetzungen verbessern das Zusammenleben zusätzlich:
- Aufgeräumter und sauberer Haushalt
- Hygienische Zustände in der Küche und Lebensmittel, die ihr Haltbarkeitsdatum nicht überschritten haben
- „Wohnlich“ eingerichtetes Zimmer
- Willkommenskultur und Integration ins Familienleben
- Fernseher, vielleicht sogar mit voreingestelltem Sender in Landessprache
- Zweites Badezimmer zur Einzel-Nutzung durch die Betreuungskraft
- Vorab durchdachte Pausen-Zeiten
Weitere Informationen zur Unterbringung einer Betreuungskraft finden Sie hier.
Wie lange bleibt die 24h Betreuungskraft?
Die Dauer des Betreuungseinsatzes einer Betreuungskraft wird bei uns auf durchschnittlich 4 bis 6 Wochen begrenzt. Dadurch ist die Betreuungskraft nicht zu lange von ihrem Zuhause weg und kann ohne weiteres nach ihrer Rückkehr ihr Privatleben wieder aufnehmen. Damit Sie oder Ihre Lieben sich nicht immer wieder auf eine neue Betreuungskraft einstellen müssen, setzen wir auf die Installation eines Stammkraft-Duos oder Trios. Diese zwei oder drei Betreuungskräfte wechseln sich dann in regelmäßigen Abständen ab.
Sie können den deutschsprachigen Promedica24 Kundenservice rund um die Uhr, 365 Tage erreichen.
Promedica24 Kundenservice
49800333658500
Sie möchten Ihren Bedarf direkt klären, dann nutzen Sie gerne unsere Fragestrecke. Unser Beraterteam erhält damit sofort einen Überblick über Ihre Pflegesituation. Zur Fragestrecke
Warum werde ich von einem PROMEDICA PLUS Partner beraten?
PROMEDICA PLUS ist ein Unternehmen der Promedica24 Gruppe. Alle Franchisepartner der PROMEDICA PLUS sind als lokale Berater für unsere Betreuungsdienstleistungen tätig.
Die Beratung durch einen PROMEDICA PLUS Partner hilft Ihnen, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Pflege- und Betreuungsbedürfnisse zu finden und alle Ihre Fragen zu beantworten. Der Partner ist während der gesamten Betreuungszeit Ihr erster Ansprechpartner vor Ort.
Wie finde ich einen PROMEDICA PLUS Berater in meiner Nähe?
Über unsere Postleitzahl-Suche erfahren Sie sofort, ob ein Partner von PROMEDICA PLUS in der Nähe Ihres betreuungsbedürftigen Familienmitgliedes tätig ist und Sie zu unseren Betreuungsleistungen bei Ihnen zu Hause beraten kann. Zur Postleitzahl-Suche
24-Stunden-Pflege auch in folgenden Stadtteilen verfügbar
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Tel. 0800/333658500
kundenberatung@promedicaplus.de
Limbecker Platz 1
45127 Essen
Geschäftsführer:
Artur Haze
Telefon: 0800/333658500
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Handelsregister: HRB 21478
Amtsgericht Essen
USt.-IdNr.: DE265735327