Ihre Vorteile mit Promedica

Die Entscheidung für eine Betreuungskraft in den eigenen Wänden fällt meistens erst dann, wenn die Angehörigen selbst nicht für die Pflege und Betreuung eines geliebten Menschen aufkommen können oder bereits überfordert sind. Dann stellt sich der Familie die Frage, ob ein Pflegeheim in Zukunft besser wäre. Der Wunsch vieler pflegebedürftiger Menschen, Zuhause leben und sterben zu dürfen, macht die Seniorenbetreuung in den eigenen vier Wänden zu einer besseren Alternative.

Eine Rundum-Betreuung gibt den Angehörigen die Gewissheit, dass die betreuten Senioren in guten Händen sind. Pflegebedürftigen Senioren gibt eine Rundum-Betreuung die Möglichkeit, ihrem Alltag mit der nötigen Unterstützung selbst bestimmt und im gewohnten Umfeld fortzuführen. Uns ist es wichtig, die Vorstellungen unserer Kunden zu erfüllen. Deshalb stellen wir Ihnen hier die Vorteile vor, die unsere zahlreichen Kunden überzeugt haben:

Das vorweg: Wir beschäftigen mehr als 8.000 Betreuungskräfte aus Osteuropa. Das macht uns zu einem der größten Dienstleister im Betreuungsmarkt für Senioren in Europa. Wir sind ein Komplettanbieter – von der Rekrutierung der Betreuungskräfte bis zum Vertragswesen werden Sie ausschließlich von Promedica beraten und betreut.

Bei einer ausführlichen und unverbindlichen Erstberatung vor Ort besprechen wir mit Ihnen, welche Anforderungen bestehen und welche Leistungen zu erbringen sind. Auch klären wir Sie über finanzielle Unterstützungsmöglichkeiten der gesetzlichen Pflegeversicherung und weiterer Träger auf. Vor Ort können wir erkennen, welche Pflegehilfsmittel bereits vorhanden sind und welche den Alltag Zuhause für die pflegebedürftige Person erleichtern können. Unsere Beratung ist für sie stets unverbindlich. Sie erhalten ein Angebot, das auf die individuelle Pflegesituation zugeschnitten ist.

Über den Vertragsabschluss hinaus bleibt der örtliche Berater Ihr Ansprechpartner. In regelmäßigen Abständen erkundigt er sich bei Ihnen, ob die Betreuung reibungslose funktioniert oder ob etwas anzupassen ist. Ihr Berater bespricht mit Ihnen sowohl die Dauer des Einsatzes der Betreuungskräfte als auch wann und wie der Wechsel vonstatten geht. So können Sie sich ganz auf die schönen Dinge im Leben mit der betreuten Person konzentrieren.

Sie und die Betreuungskraft haben Tag und Nacht die Möglichkeit, sich an die 24h-Hotline der Promedica24 zu wenden. Im Krankheitsfall der Betreuungskraft kümmern wir uns umgehend um Ersatz für die Dauer der Ausfallzeit.

Wir wollen, dass Sie zufrieden sind – und das von Anfang an! Uns ist es deshalb umso wichtiger, Sie persönlich kennenzulernen und möglichst viel über das alltägliche Leben der betreuungsbedürftigen Person zu erfahren. Am Wohnort der betreuten Person lernen wir Sie als Familie besser kennen. Viele Fragen, die wichtig für die Betreuung sind, ergeben sich genau hier. Wir nehmen uns Zeit, Ihre Situation zu verstehen. So können wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot erstellen. Gemeinsam schauen wir mit Ihnen, wo eine Unterbringung der Betreuungskraft am Wohnort möglich ist.

Bei Fragen erreichen Sie unsere Beraterinnen und Berater vor Ort zu deren Sprechzeiten. Auch nach Vertragsabschluss können Sie auf unsere Berater zählen, beispielsweise bei der Beantragung eines höheren Pflegegrades. Dank unseres Netzwerkes aus zahlreicher Gesundheits- und Pflegeanbietern können wir den individuellen Bedarf schnell und umfangreich abdecken.

Wenn ein geliebter Mensch betreuungsbedürftig wird, ist schnelle Unterstützung gefragt. Wir sind in der Lage, innerhalb von 10 Werktagen eine Betreuungskraft zu schicken. Bei Notfällen setzen wir alles daran, diese Frist auf wenige Tage zu verkürzen.

Wir bilden die Betreuungskräfte in der Promedica24 Akademie selbst aus. In einer Schulung erlernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Grundpflege und die deutsche Sprache.

Unsere Care Manager sind in der Pflege geschult und deutschlandweit unterwegs, um Angehörige und Betreuungskräfte bei Fragen zur professionellen Pflege zu beraten und zu unterstützen. Sie führen bedarfsgerechte Schulungen für die Betreuungskräfte am Einsatzort durch. Darüber hinaus übernehmen sie die qualitative Einarbeitung der Betreuungskräfte und beraten diese bei Fragen zur Anpassung des Tagesablaufs. Sie zeigen den Angehörigen weitere Möglichkeiten der Entlastung auf und sorgen überdies für die Einhaltung der Qualitätsstandards.